Setiap orang tentu merasa dirugikan ketika sudah mengisi paket data, namun belum ada pertambahan dari provider. Oleh karena itu ketahuilah cara mengatasi kuota axis tidak masuk guna menanggulanginya. Selain itu akan dijelaskan pula mengenai beberapa hal yang sering menyebabkan masalah tersebut. Sehingga lebih mudah mengatasinya.
Penyebab Kuota Axis Tidak Masuk
Sebelum mengatasinya, ketahui terlebih dahulu penyebab dari permasalahan yang kerap dialami beberapa orang tersebut. Terkadang, kartu axis memang mengalami error, baik oleh faktor eksternal atau dari pemakai sendiri. Simaklah penuturan berikut ini:
1. Nomor Axis dalam Masa Tenggang
Penyebab pertama yang mungkin tidak disadari oleh pengguna namun sering terjadi yaitu nomor yang sedang digunakan dalam waktu tenggang. Jadi, sebelum membeli kuota sebaiknya cek terlebih dahulu apakah kartu axis masih memiliki masa aktif atau tidak. Pengecekan bisa dilakukan dengan mendial *123# atau di aplikasi Axis Net. Apabila sudah habis, lakukan pengisian ulang.
2. Belum Melakukan Regristasi Nomor
Bagi pengguna baru, kartu SIM yang dibeli harus diregristasi terlebih dahulu agar dapat menikmati fitur yang diberikan oleh provider, termasuk pengisian paket data. Biasanya, pop up pesan akan muncul dan hanya mengisi Nomor Induk Kependudukan beserta Kartu Keluarga pada kolom yang disediakan. Jika tidak ada mengirim ULANG#NIK#NO.KK ke 4444.
3. Jaringan Sedang Bermasalah
Kartu axis memang sering error ketika berada di cuaca buruk atau lokasi yang kemampuan menangkap sinyalnya rendah. Biasanya ini dikarenakan tempat terhalang oleh gedung atau pohon tinggi. Penyebab inilah yang mungkin bisa membuat kuota yang telah didaftarkan tidak bisa masuk ke SIM Card pengguna.
Cara Mengatasi Kuota Axis yang Tidak Bisa Masuk
Penyebab dari permasalahan tersebut sudah diketahui, sekarang simaklah cara mengatasi kuota axis tidak masuk di bawah ini. Setelah itu, nikmatilah browsing dengan nyaman menggunakan paket data yang telah didaftarkan.
1. Tunggu Hingga Sinyal Stabil
Jika permasalahan dari kuota yang tidak bisa bertambah dari provider axis itu karena jaringan sedang mengalami masalah, maka tunggulah hingga stabil. Atau pergilah ke tempat yang lebih lapang dengan kemampuan menangkap sinyal kuat. Setelah itu, pastikan bahwa paket data yang telah dibeli bisa masuk.
2. Menambah Masa Aktif Kartu
Sebelumnya sudah dijelaskan bahwa salah satu penyebab dari masalah ini adalah nomor berada di waktu tenggang. Oleh karena itu belilah pulsa di counter atau gerai terdekat agar masa aktif bisa bertambah. Namun jika malas keluar rumah, dapat juga dengan melakukan pembelian darurat ke provider axis dan membayarnya ketika sudah membeli nanti.
3. Aktifkan Mode Pesawat
Cara ketiga ini dianggap ampuh untuk mengembalikan sinyal agar lebih kuat, yaitu dengan mengaktifkan airplane mode pada pintasan bergambar pesawat. Mungkin saja dengan langkah ini, kuota yang terhambat oleh gangguan jaringan bisa segera masuk. Namun jika belum teratasi, cobalah untuk me-restart ponsel.
Melakukan restart pada ponsel bisa menyelesaikan beberapa error yang muncul. Cobalah terlebih dahulu dan tunggu hingga kuota ditambahkan ke nomor pengguna. Tekan tombol power beberapa detik sampai muncul pilihan, klik saja muat ulang dan nantikan handphone menyala kembali.
4. Laporkan Permasalahan ke Customer Service
Langkah terakhir yang bisa dicoba apabila kuota belum juga masuk adalah melakukan pengaduan ke customer service dari provider axis. Lakukan panggilan pada call center 838 atau akun sosial media resminya, dapat melalui Twitter @ask_AXIS dan email [email protected]. Jelaskan kendala yang dialami dengan sopan.
Demikian penjelasan mengenai cara mengatasi kuota axis tidak masuk beserta penyebab yang sering menimbulkan masalah tersebut. Sebaiknya jangan panik dan lakukan langkah-langkah di atas. Setelah itu nikmati lagi berinternet dengan nyaman.
