Para pelanggan provider WiFi MyRepublic pasti pernah merasakan masalah lampu indikator atau LOS yang berubah menjadi warna merah. Sebenarnya, masalah ini sering kali terjadi pada penyedia-penyedia layanan internet di Indonesia. Namun ada cara mengatasi los pada WiFi MyRepublic yang bisa dilakukan sendiri oleh para pelanggan.
Tidak usah khawatir jika lampu los berubah menjadi warna merah dan jaringan internet tiba-tiba tidak berfungsi. Lakukan 5 hal di bawah ini terlebih dahulu secara bertahap untuk melihat apakah jaringan bisa dipulihkan atau tidak:
Daftar Isi
1. Memeriksa Kabel Internet
Salah satu penyebab lampu los pada modem bisa berwarna merah adalah karena ada masalah pada kabel optik. Kabel ini adalah kabel utama yang menyambungkan koneksi internet pada perangkat. Karena itu jika pelanggan menemukan lampu los WiFi MyRepublic menjadi merah. Tidak ada salahnya untuk memeriksa kabel internet lebih dahulu.
Mungkin saja kabel tidak terpasang dengan baik atau mungkin memang ada kerusakan pada kabel. Jika kerusakannya parah barulah pelanggan bisa menghubungi pihak WiFi MyRepublic agar dilakukan penggantian atau reparasi kabel.
2. Melakukan Restart pada Modem
Cara mengatasi los pada WiFi MyRepublic selanjutnya adalah dengan melakukan restart pada perangkat modem. Jika memang kabel optik sudah terpasang dengan benar dan tidak ada masalah. Pelanggan bisa melakukan restart pada perangkat modem dengan cara menekan tombol reset yang berada di belakang perangkat modem. Cara ini bisa dibilang cara yang paling efektif, tidak hanya pada WiFi MyRepublic saja namun juga perangkat modem dari provider lain.
3. Menunggu Sampai Gangguan Selesai
Penyebab lampu los pada WiFi MyRepublic menjadi merah mungkin saja karena memang ada gangguan jaringan dari pusat WiFi MyRepublic. Jika hal ini yang menjadi penyebabnya maka pelanggan tidak punya pilihan lain selain menunggu perbaikan dari pihak WiFi MyRepublic. Tunggu maksimal sampai 24 jam sejak lampu los menjadi warna merah untuk memberi kesempatan pihak WiFi MyRepublic memperbaiki gangguan.
4. Mengganti Perangkat
Lampu los menjadi merah dan koneksi tidak berfungsi bisa saja dikarenakan perangkat modem yang sudah rusak atau tidak bisa digunakan lagi. Jika memang sudah begini, pelanggan harus mengganti perangkat modem lama menjadi baru. Biaya yang harus disiapkan oleh pelanggan untuk mengganti perangkat terbilang cukup terjangkau. Hanya perlu menyiapkan dana di bawah Rp2.000.000 saja.
Tarif tersebut sudah termasuk biaya untuk pembelian alat sekaligus biaya untuk memasangkan alat. Namun lebih baik untuk selalu update harga perangkat melalui layanan dan media sosial WiFi MyRepublic.
5. Menghubungi Customer Service WiFi MyRepublic
Jika keempat cara sudah dilakukan namun tetap saja tidak ada perubahan pada lampu los maupun jaringan koneksi internet. Pelanggan sudah tidak ada pilihan lain selain menghubungi pihak customer service WiFi MyRepublic. Jelaskan pada pihak customer service masalah apa yang dihadapi dan apa saja yang sudah dilakukan untuk mengatasinya.
Pihak WiFi MyRepublic biasanya akan mengirimkan teknisi ke rumah untuk memeriksa penyebab lebih jelasnya. Kemudian memutuskan apa yang bisa dilakukan untuk memulihkan lampu los dan jaringan koneksi internet.
Itulah 5 cara mengatasi los pada WiFi MyRepublic, sekarang para pelanggan tidak perlu panik atau khawatir lagi jika mengalami hal ini. Lakukan 5 langkah di atas secara bertahap, jika memang tidak bisa pelanggan tinggal menghubungi pihak WiFi MyRepublic saja. Bagi para pelanggan yang sedang mengalami masalah ini, cara-cara di atas bisa diikuti sebagai panduan dalam mengatasi masalah tersebut sendiri.
