Peristiwa sibuknya jaringan Telkomsel saat ini menjadi masalah yang terkadang mengganggu pelanggannya. Terutama, pada saat pelanggan ingin mengisi pulsa Telkomsel. Oleh sebab itu, banyak pelanggan Telkomsel yang mengeluhkan hal tersebut. Pelanggan Telkomsel tidak perlu risau. Sudah ada beberapa cara untuk mengatasi masalah tersebut. Lantas, bagaimana cara mengatasi sistem sedang sibuk telkomsel. Inilah informasi lengkapnya:
Daftar Isi
1. Isi Ulang Pulsa Via Nomor Telepon “888”
Cara pertama, yang bisa untuk mengisi ulang via telepon 888. Biasanya cara ini digunakan oleh sebagian pengguna Telkomsel yang mengetahui cara untuk mengisi pulsa Telkomsel. Bagi pelanggan Telkomsel yang belum mengetahuinya. Berikut ini adalah step-stepnya:
- Langkah pertama, tekan tombol 888 di menu telepon.
- Langkah selanjutnya, pengguna akan tersambung dengan petugas telkomsel. Lalu, berikan informasi tentang kendala pengisian pulsa kepada petugas Telkomsel.
- Kemudian, petugas akan membantu pelanggan untuk mengisi pulsa.
- Selanjutnya, berikan informasi kode voucher pengisian pulsa.
- Terakhir, ikutilah semua perintah yang diberikan oleh petugas. Jika semua perintah petugas telah dilakukan, maka masalah sistem jaringan Telkomsel yang sibuk akan teratasi.
2. Matikan Ponsel Terlebih Dahulu & Nyalakan Kembali Ponselnya
Masalah sistem sibuk di Telkomsel tidak hanya dipengaruhi oleh sistem jaringan telkomsel yang bermasalah. Bisa jadi karena perangkat smartphone yang tidak berjalan maksimal. Adapun langkah untuk melakukan restart perangkat smartphone adalah sebagai berikut:
- Tekanlah, tombol power yang biasanya ada di sebelah kanan.
- Setelah smartphone dimatikan, diamkan beberapa menit.
- Kemudian, nyalakan kembali smartphone.
- Jaringan Telkomsel akan kembali normal seperti sedia kala.
3. Mengatur Ulang Koneksi Telkomsel
Apabila cara pertama dan kedua belum berhasil mengatasi jaringan sibuk di Telkomsel. Mungkin, ada masalah dalam pengaturan jaringan oleh karena itu, cara mengatasi sistem sedang sibuk Telkomsel bisa menggunakan cara mengatur ulang kembali koneksinya. Lalu, bagaimana cara mengaturnya? Berikut ini Informasinya:
- Masuklah ke dalam menu “Pengaturan”.
- Langkah berikutnya, pilih “atur ulang koneksi internet”.
- Langkah berikutnya, pilih jenis koneksi yang diinginkan. Misalnya, koneksi 3G menjadi koneksi 4G agar koneksinya lebih cepat.
- Langkah terakhir, pilihlah opsi “Ok”.
- Setelah itu, koneksi akan berubah ke jaringan 4G. Jadi, membuat koneksi lebih cepat. Alhasil, jaringan telkomsel tidak lagi sibuk. Lalu, isi ulang kembali voucher telkomsel.
4. Gunakan Aplikasi Khusus Pengguna Telkomsel
Apabila pengguna telkomsel masih mengalami kendala sistem saat melakukan pengisian pulsa di telkomsel dengan mengisi kode voucher di smartphone. Langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah sistem yang sedang sibuk bisa memakai aplikasi yang dirancang bagi pengguna Telkomsel, yaitu aplikasi MyTelkomsel. Pada aplikasi tersebut, ada fitur isi pulsa di aplikasi. Berikut ini step-step isi pulsa di aplikasi Mytelkomsel.com:
- Unduh dan Instal aplikasi My Telkomsel di Google Play dan App Store bagi pengguna IPhone.
- Kemudian, apabila telah terinstal buka aplikasinya di smartphone.
- Lalu, masuklah ke akun di My Telkomsel. Apabila pengguna belum punya akun, harus buat akun terlebih dahulu.
- Lalu, klik tombol “Pengisian Pulsa.” Kemudian, pilih opsi “Denom” untuk mengisi nominal pulsa.
- Langkah yang terakhir, pilihlah jenis metode bayar sesuai keinginan pengguna. Lalu, pengguna harus melakukan pengisian data untuk memudahkan verifikasi pembelian pulsa. Tunggu sampai proses isi pulsa selesai.
5. Menelepon Layanan Pelanggan Telkomsel
Apabila keempat cara di atas, belum berhasil mengatasi masalah sistem sedang sibuk di telkomsel. Pelanggan bisa menelepon layanan pelanggan telkomsel. Adapun caranya, adalah sebagai berikut:
- Bukalah menu buku telepon.
- Kemudian, tekan tombol 188. Lalu, tekan tombol “call”
- Tekan angka satu setelah alat penjawab komputer usai bicara.
- Setelah itu, tekan angka empat. Lalu, tekan angka satu. Kemudian, tunggu sampai petugas pelanggan menjawab.
- Lalu, pengguna tinggal menceritakan keluhan sistem sibuk kepada petugas layanan pelanggan.
Demikian, informasi tentang cara mengatasi sistem sedang sibuk Telkomsel. Saat terjadi masalah seperti ini, pengguna tidak perlu panik. Jadi, pelanggan Telkomsel dapat menggunakan jaringan Telkomselnya tanpa adanya hambatan lagi.
